——国家公交都市创建系列报道之二

公共交通作为城市发展的助推剂，与市民的工作、生活息息相关。近年来，我市以创建国家“公交都市”、人民满意公交为目标，坚持以人民为中心的发展思想，立足于城市发展和百姓出行需求，不断优化完善城区公交线网布局，积极探索多元化公交出行模式，推动公交服务从常规公交运营模式向多元公交运营模式发展转变，全面提升百姓出行体验，市民满意度和获得感持续提升。

校园定制公交，解决家长送孩子上下学难题

2021年11月1日，我市首批校园定制公交开通运营，盘锦市第一完全中学和双台子区第三中学两所学校百余名学生体验乘车。

为了开通校园定制公交，盘锦客运公交集团与公安交警部门、教育部门、交通运输部门、属地政府、宣传部门共同开展校园定制公交工作，根据各学校实际情况，制定校园定制公交运营方案。为了精准获得数据，在市教育局的支持下，盘锦客运公交集团精心设计调查问卷，对全市各院校学生上下学的交通需求和家庭住址等信息进行调查收集，同时对校园定制公交驾驶员及安检员进行特殊培训。

校园定制公交线路采取“定车、定人、定时、定线、定价”运营服务模式，根据学生上下学出行需求，“点对点”式直达服务，有效解决师生烦心、家长闹心、市民出行难的问题，保障学生乘车安全，提升我市文明城市品牌形象，营造一个交通秩序井然、市民出行便捷安全的良好环境。截至目前，已经开通31条校园定制公交线路，服务7所学校、5000余名学生，覆盖兴隆台区和双台子区，开通校园定制公交线路24条，服务9所学校、1万余名学生，为学生的出行保驾护航。

职工通勤班车，解决职工上下班出行难题

在积极探索校园定制公交的同时，盘锦客运公交集团将目光锁定到距离市区较远的油田企业。2021年11月1日，盘锦客运公交集团与辽河油田欢喜岭采油厂联合开通职工定制通勤班车，促进油地深度融合，服务油田企业发展，满足企业职工、特殊用车需求。

客运公交集团根据职工在市区居住地分布及规模情况，确定先期开通4条线路，并选取合适的公交站点作为乘降点，以提高车辆运行效率。职工定制通勤班车所用车辆全部为新能源气电混动力客车，绿色环保、节能减排。安全、高效、便捷的乘车服务，给广大职工带来高标准、高品质的出行体验。截至目前，辽河油田职工定制通勤运营车辆24台，运行线路31条，服务油田职工8000多人。

此外，定制通勤班车根据其他企业的需求，适时增加服务，目前服务其他大企业客户24家，参与运营车辆87台，运行线路89条，服务职工约1万人。

早夜市公交，缓解交通拥堵促进城市经济发展

探索专线公交，进一步挖掘公交便民服务潜能，为市民提供更为方便的公交出行。

2022年6月，盘锦客运公交集团开通双台子区“早市公交”专线，根据3环公交线路走线特点，对“早市公交”线路发车时间进行了调整，科学设置便民公交专线，覆盖双台子区26个小区，受益达1万余人。

“早市公交”专线的开通，缓解了双台子区早市附近路段拥堵难题，使该线路所覆盖小区的居民享受到“出门直达菜市场，出了菜市场，公交送回家”的便利出行服务，得到市民的广泛认可。

为助力我市“夜经济”提质升级，2022年7月，盘锦客运公交集团又开通了“夜市公交”线路，极大地满足了市民、游客夜间休闲出行的公交出行需求，也给我市夜经济发展提供了稳固的公共交通保障。

服务多元化，促进城市公交出行服务质量稳步提升

在市场经济条件下，对公交来说，服务就是市场，服务就是效益，服务更是形象。盘锦客运公交集团不断提升服务的广度和深度，提升服务精细化水平，逐步形成了多层次、差异化的服务体系。

2022年3月8日，盘锦客运公交集团创建的精品示范公交线路——9环“巾帼文明线”上线，驾驶员都是女性，她们巾帼不让须眉，牢固树立“人人都是营商环境，个个都是开放形象”理念，围绕“亮岗位、亮牌子、亮标准、亮服务”做出承诺，以“细腻、温馨、周到、真诚”的服务将该线路打造成一支服务最优、车辆最亮、卫生最佳、班次最准、行为最规范的标准化文明示范线。

为更好地服务广大老年乘客，营造“尊老、敬老、爱老”的社会氛围，盘锦客运公交集团将8路、27路打造成“敬老文明线”。针对老年人乘车出行密集的线路特点，全面升级车辆，配备应急药包、防护口罩、敬老扇、老花眼镜、方便袋、拐杖等物品。党员带头组建敬老志愿服务队，以崭新的面貌为老年乘客打造流动的幸福港湾。

2022年末，新购买的新能源纯电动公交车又陆续上线投入运营，这些新能源车辆的上线运营，标志着盘锦客运公交集团推动城市公交在改善空气质量、构建和谐社会、营造绿色家园方面迈出了新步伐，也标志着我市在打通公交微循环系统“毛细血管”提供多元化公交服务方面将取得新成果。同时，对于提高公共交通吸引力，引导绿色低碳公交出行方式有着重要的意义。